Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Перекотина Владимира Викторовича (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.

1.3. Акцептом (принятием) оферты является оформление заказа на сайте gamebuy.ru или по телефону +7 (812) 309-02-00.

1.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (оформления заказа).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный товар: видеоигры, игровые приставки, аксессуары, сувенирную продукцию и другие товары, представленные на сайте gamebuy.ru.

2.2. Наименование, количество, цена и иные характеристики товара указываются в заказе Покупателя и подтверждении заказа от Продавца.

2.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара и оплаты его стоимости.

3. Товары под заказ (информационные услуги)

3.1. Товары, отмеченные на сайте статусом «Под заказ», в момент оформления заказа отсутствуют на складе Продавца.

3.2. В отношении товаров «Под заказ» Продавец оказывает исключительно информационные услуги, предоставляя Покупателю сведения о том, что данный товар имеется у поставщиков Продавца с указанием ориентировочной цены и предполагаемого срока поступления.

3.3. Продавец не гарантирует:

• Фактическое поступление товара «Под заказ» от поставщика
• Соответствие финальной цены товара цене, указанной на сайте в момент оформления заказа
• Соблюдение сроков поступления, указанных на сайте
• Наличие товара у поставщика в момент размещения заказа

3.4. Цена и срок поступления товара «Под заказ», указанные на сайте, носят ориентировочный характер и основаны на информации, полученной от поставщиков. Финальная цена и срок поступления подтверждаются Продавцом после согласования условий с поставщиком.

3.5. При оформлении заказа на товар «Под заказ»:

• Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями
• Договор купли-продажи не считается заключённым до момента подтверждения Продавцом финальной цены и срока поступления товара
• Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до фактического поступления товара без каких-либо последствий

3.6. В случае если товар «Под заказ» не поступит от поставщика или изменится его цена/характеристики, Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя. В таком случае:

• Если была внесена предоплата — денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней
• Покупатель вправе согласиться на изменённые условия либо отказаться от заказа
• Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем товара «Под заказ»

3.7. Право собственности на товар «Под заказ» принадлежит поставщику до момента его фактической передачи Продавцу. Продавец выступает посредником в организации поставки такого товара.

4. Предзаказ товаров (Pre-order)

4.1. Товары, отмеченные статусом «Предзаказ» (Pre-order), — это товары, официально анонсированные производителем, но ещё не поступившие в продажу на дату оформления заказа.

4.2. Сроки выхода товаров «Предзаказ», указанные на сайте, основаны на официальной информации от издателей и производителей и носят ориентировочный характер.

4.3. Продавец не гарантирует и не несёт ответственности за:

• Соблюдение сроков выхода товара, указанных на сайте или заявленных производителем
• Изменение даты релиза товара по решению издателя или производителя
• Изменение комплектации товара (издания, бонусов, дополнительных материалов и т.д.)
• Изменение цены товара, если оно произошло по решению издателя или из-за изменения курсов валют
• Отмену выхода товара производителем

4.4. Перенос даты релиза товара:

• При переносе даты выхода товара издателем Продавец обязуется незамедлительно уведомить Покупателя о новой дате поступления
• Покупатель вправе отказаться от предзаказа и получить возврат предоплаты (если была внесена) в течение 10 (десяти) рабочих дней
• Если Покупатель не отказывается от заказа, предзаказ остаётся в силе с учётом новой даты релиза

4.5. Изменение комплектации:

• Если производитель изменил комплектацию товара (например, убрал бонусный контент, изменил издание), Покупатель будет уведомлён об изменениях
• Покупатель вправе отказаться от предзаказа и получить возврат предоплаты в полном объёме
• Если изменения несущественные, заказ исполняется в изменённой комплектации

4.6. Изменение цены товара:

• Цена товара, указанная в подтверждённом предзаказе с внесённой предоплатой, фиксируется и изменению не подлежит
• Если предоплата не вносилась, цена может быть изменена Продавцом не более чем на 10% в случае существенного изменения курсов валют или изменения рекомендованной розничной цены производителем
• При изменении цены более чем на 10% Покупатель уведомляется и вправе отказаться от предзаказа

4.7. Отмена выхода товара:

• В случае официальной отмены выхода товара производителем все предзаказы аннулируются автоматически
• Внесённая предоплата возвращается Покупателю в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней

4.8. Условия предзаказа:

• Оформляя предзаказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями
• Предоплата за товар «Предзаказ» не является обязательной, но может потребоваться для резервирования ограниченных изданий
• Покупатель вправе отказаться от предзаказа в любой момент до получения уведомления о поступлении товара

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель может оформить заказ следующими способами:

• На сайте gamebuy.ru через корзину
• По телефону +7 (812) 309-02-00
• Через Telegram-бот @gamebuyru_bot
• Непосредственно в розничном магазине

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

5.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение с указанием номера заказа, перечня товаров, стоимости и способа доставки.

5.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа в случае отсутствия товара на складе, предоставления недостоверной информации или при наличии иных обоснованных причин.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цены на товары указаны на сайте gamebuy.ru в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

6.2. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки и адреса.

6.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара, указанная в подтверждённом заказе, изменению не подлежит.

6.4. Способы оплаты:

• Банковской картой онлайн на сайте
• Наличными или картой при получении
• Банковским переводом по реквизитам
• Бонусными баллами (частично или полностью)

6.5. При оплате онлайн заказ передаётся в обработку после поступления денежных средств на счёт Продавца.

7. Доставка товара

7.1. Доставка осуществляется следующими способами:

• Самовывоз из розничного магазина (СПб, Транспортный пер., 2а)
• Курьерская доставка по Санкт-Петербургу
• Доставка транспортными компаниями (СДЭК, Boxberry, Почта России и др.)

7.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона доставки. Ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа.

7.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.

7.4. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность товара в присутствии представителя службы доставки.

7.5. В случае обнаружения повреждений или некомплектности товара при получении Покупатель обязан составить акт о выявленных недостатках и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки.

8.3. Не подлежат возврату и обмену:

• Программное обеспечение и игры с вскрытой упаковкой
• Товары, бывшие в употреблении
• Товары с нарушенной упаковкой (для товаров, продаваемых в запечатанной упаковке)

8.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара Продавцом.

9. Гарантийные обязательства

9.1. Гарантийный срок на товары устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации к товару.

9.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

• Нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки
• Действий третьих лиц или непреодолимой силы
• Самостоятельного ремонта или модификации товара
• Естественного износа

9.3. Для обращения по гарантии необходимо предоставить товар, документ об оплате (чек) и гарантийный талон (при наличии).

10. Программа Trade-in

10.1. Продавец предоставляет услугу приёма бывших в употреблении игр и приставок по программе Trade-in в двух форматах:

• Обмен на скидку: стоимость сданного товара используется как скидка на покупку любых товаров в магазине
• Продажа за наличные: выкуп товара за денежные средства

10.2. Цены приёма товаров по программе Trade-in указаны на сайте gamebuy.ru в разделе Trade-in и носят ориентировочный характер. Цены на обмен и на продажу за наличные различаются. Цена продажи за наличные отображается при активации соответствующего чекбокса «На продажу» на карточке товара.

10.3. Цены приёма товаров могут изменяться в любое время без предварительного уведомления. Цена, увиденная Покупателем на сайте дома, может измениться к моменту, когда Покупатель приедет в магазин для сдачи товара. Цены в разделе Trade-in обновляются в режиме реального времени в соответствии с рыночной ситуацией.

10.4. Для фиксации цены приёма на 24 (двадцать четыре) часа Покупатель может создать заявку на обмен через сайт или Telegram-бот. После создания заявки цена фиксируется и не изменяется в течение указанного срока. По истечении 24 часов заявка считается недействительной, и цена возвращается к актуальным рыночным значениям.

10.5. Оценка принимаемого товара производится Продавцом на основании:

• Состояния товара (отсутствие повреждений, царапин, потёртостей)
• Комплектности товара (наличие оригинальной упаковки, инструкций, аксессуаров)
• Работоспособности товара
• Текущей рыночной стоимости

10.6. Продавец оставляет за собой право отказать в приёме любого товара по программе Trade-in без объяснения причин, в том числе в следующих случаях:

• Состояние товара не соответствует заявленному или не устраивает Продавца
• Товар имеет механические повреждения, следы ремонта или модификации
• Есть подозрение, что Покупатель пытается злоупотребить системой Trade-in или использовать ошибки в оценке товаров
• Продавец не заинтересован в приёме данного товара по коммерческим причинам

10.7. Особенности продажи товаров за наличные по программе Trade-in:

• Цены на выкуп за наличные ниже, чем цены на обмен
• Помимо права отказа по причинам, указанным в п. 10.6, Продавец вправе отказать в выкупе товара в случае отсутствия денежных средств в кассе на момент обращения
• Покупателям настоятельно рекомендуется заранее уточнять возможность выкупа товара за наличные по телефону +7 (812) 309-02-00 или через Telegram-бот @gamebuyru_bot

10.8. Стоимость Trade-in при обмене на скидку может быть использована только для покупки товаров и не подлежит выплате денежными средствами.

10.9. Продавец не несёт ответственности за расхождение цен Trade-in, указанных на сайте, с ценами, предложенными в момент фактической сдачи товара, если цена не была зафиксирована путём создания заявки в соответствии с п. 10.4.

11. Программа лояльности

11.1. Покупатель может участвовать в бонусной программе, накапливая баллы за покупки.

11.2. Условия начисления и использования бонусов определяются правилами программы лояльности, размещёнными на сайте.

11.3. Продавец вправе изменять условия программы лояльности с предварительным уведомлением участников.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не несёт ответственности за:

• Ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара
• Задержку доставки по вине транспортной компании или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца
• Содержание и функционирование внешних сайтов

12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

14. Персональные данные

14.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

14.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим договором.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.

15.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

15.3. Претензии направляются по адресу электронной почты: info@gamebuy.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

16.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

16.3. Недействительность отдельных положений настоящего договора не влечёт недействительности договора в целом.

16.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17. Контактная информация