Гарантия и возврат

Все товары лицензионные. Мы гарантируем качество и поддержим вас в случае проблем.

Все игры и аксессуары от официальных дистрибьюторов

Для товаров надлежащего и ненадлежащего качества

Производственная гарантия на консоли и аксессуары

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть аксессуар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

Сохранён товарный вид — упаковка целая, без сколов и царапин

Полная комплектация — всё на месте

Товар не был в использовании

Наличие товарного или кассового чека

Не подлежат возврату и обмену (согласно Постановлению Правительства РФ №2463):

Диски с играми и программным обеспечением — товары на технических носителях с вскрытой защитной плёнкой
Игровые приставки и консоли — технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком
Карты оплаты, подписки и цифровые коды — после активации не подлежат возврату

Если вы обнаружили брак, подайте заявление в течение 14 дней с момента получения:

Позвоните или напишите, опишите проблему. Мы подскажем дальнейшие шаги.

Доставьте товар в магазин (Транспортный пер., 2а) или отправьте почтой в течение 3 рабочих дней.

При необходимости проводится проверка в сервисном центре (до 21 дня). Возврат денег — в течение 10 дней после получения товара.

После 14 дней и до окончания гарантийного срока (устанавливается производителем) действует гарантийный ремонт.

Гарантийный ремонт, обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств производится не позднее 40 дней с момента обращения.

Датой покупки считается день получения товара от транспортной компании.

При обнаружении брака магазин возмещает стоимость обратной пересылки.

При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.

Возникла проблема с товаром?

Звоните +7 (812) 309-02-00 или пишите на info@gamebuy.ru

Поможем разобраться и найдём решение